ضمان كراسة الذهبي

المفكرات - الدفاتر

لأن هذه المفكرة أو الدفتر سيصبح جزءاً من ذاكرة غالية، نضمن لك جودة طباعة تدوم.

نستخدم ورقاً وأحباراً فاخرة لضمان بقاء الألوان والتفاصيل حية وواضحة لسنوات طويلة من التدوين.

إذا وصلت المفكرة إليك وفيها أي عيب مصنعي أو مشكلة في الطباعة،

نحن نضمن لك استبدالاً فورياً ( خلال ١ - ١٥ أيام عمل من استلام طلبك ) دون أي تكلفة إضافية عليك. ذكرياتك في أمان معنا.

اكواب اصنع شخصيتك :

نحن نثق تمامًا في جودة منتجاتنا ودقة تصميماتنا.

فإننا نضمن لك أن الكوب الذي ستتسلمه سيعكس بدقة الخيارات التي اخترتها

(من لون الشعر، شكل الانف ، تفاصيل الملابس، وغيرها) تمامًا كما تظهر في صور الأمثلة الموضحة في المتجر.

في حال وجود أي اختلاف أو عدم مطابقة بين طلبك والكوب الذي وصلك بناءً على خياراتك المحددة، يرجى التواصل معنا فورًا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب قم بإرفاق صور واضحة للكوب الذي استلمته مع توضيح المشكلة.

سنقوم بمراجعة طلبك وتقديم الحل المناسب لك فورًا، و ذلك بإعادة تصميم كوب جديد بالخيارات الصحيحة وإعادة شحنه إليك

️ شروط الضمان العام للأكواب

نضمن لكِ في كراسة أعلى معايير الجودة والدقة في الطباعة الحرارية، وتسري شروط الضمان العام وفق التالي:

الحالات التي يشملها الضمان (الاستبدال الفوري المجاني):

• عيوب الطباعة أو التصنيع: وجود أي تلف، أو بهتان غير طبيعي في الألوان، أو عيب مصنعي في الكوب عند الاستلام.
• عدم المطابقة: وجود أي اختلاف بين التصميم والخيارات المعتمدة في طلبك وبين المنتج الذي وصلك فعلياً.
• شروط التعويض: نلتزم بإعادة إنتاج كوب جديد وشحنه إليكِ مجاناً بالكامل دون تحميلك أي تكاليف إضافية.

المدة والآلية للتبليغ:

• يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
• يُشترط إرفاق صور واضحة توضح المشكلة أو الاختلاف في الكوب المستلم لمعالجة الطلب فوراً.

الحالات التي لا يشملها الضمان:

• سوء الاستخدام أو الكشط: تلف الطباعة الناتج عن عدم اتباع دليل العناية (مثل الغسيل في غسالة الصحون أو استخدام إسفنجة خشنة وقاسية).
• الخشونة المؤقتة بعد الاستلام: وجود طبقة خشنة بسيطة ناتجة عن أثر الكبس الحراري، حيث أنها تزول تماماً وبشكل طبيعي بمجرد مسح الكوب أو غسله بالماء وفوطة ناعمة.
• الاختلافات الطبيعية للإنتاج: التفاوت الطفيف جداً غير الملحوظ في درجات الألوان بين الصور الرقمية والواقع (بسبب إعدادات إضاءة الشاشات)، أو ظهور نقاط دقيقة جداً او خطوط بلون الكوب دقيقة لا تؤثر على جودة ومظهر المنتج ككل.

كيف تحافظ على كوبك المفضل؟

ننصح بالغسل اليدوي الناعم لتدوم ألوان الطباعة الحرارية زاهية لفترة أطول.